封面新闻记者 张越熙
6月24日，各地高考陆续出分，志愿填报进入冲刺阶段。然而，比分数更早引发讨论的，是一份关于高考志愿规划师的调研。某高考资讯平台披露，超九成高报师会在日常工作中使用AI。整个志愿填报过程中，查院校信息、生成志愿方案草稿是AI参与的最高频场景。
数据一出，争议随之而来。有网友质疑，若高报师只是将免费的AI方案重新包装、高价售出，无异于“黄牛”行为。也有网友认为，志愿填报终究看结果，只要能让孩子顺利录取，方法本身无可厚非。山东一位家长的无奈颇具代表性：他明知道咨询师可能用了AI，但孩子12年苦读不敢冒险，“花钱买心安”成了许多家庭的选择。
争议的焦点或许不在于AI能不能用，而在于高价服务与AI工具之间的边界在哪里。
对此，资深高考研究专家姜殿军表示，AI提效和发挥高报师专业性不冲突。他坦言自己也将AI纳入了日常工作流，并表示会主动推荐学生和家长一起用，“AI可以在志愿填报的前期给考生和家长一些引导，等他们有了这些基础认知，对话就可以省掉很多前置环节，更高效地进入到具体方案的讨论。”
但他也强调，AI尚不能代替人类高报师面对面共情、以及挖掘考生的真实需求。
这一判断在一份专业测评中得到了印证。此前，友松实验室完成国内首个高考志愿填报场景AI能力测评，以千问高考志愿填报Agent为测评对象。结果显示，AI Agent在多项表现上已达到人类志愿咨询师水平，在稳定性、精确性、结构化表达与效率层面具有优势。报告同时指出，亲子协商、价值取舍等复杂场景仍需真人介入，二者形成互补，才能让志愿填报既提高准确性，也更贴近考生和家庭的实际需求。
近期，阿里、百度、腾讯等相继发布新的AI填报志愿产品或服务。业内人士指出，AI工具在高考志愿填报行业的规模化渗透，是传统咨询服务数字化升级的必然趋势，也是整个行业经历价值重构的关键节点。长期以来，志愿填报行业的核心盈利逻辑建立在信息差之上：从业人员水平参差不齐，服务标准缺乏统一规范，高价服务与实际价值时常错配，行业始终停留在“靠信息不对称盈利”的粗放发展阶段。
超九成一线从业者将AI纳入工作流，标志着工具化提效已成为行业共识。AI承担了数据检索、位次换算、初版方案生成等标准化、重复性工作，将人力从机械劳动中释放出来，本是行业提质增效的正向表现。
当前争议的核心并非“AI能不能用”，而是服务价值的透明度。部分机构将AI生成的基础方案包装为“独家人工定制”溢价售卖，既消解了服务价值，也透支了行业信任。长远来看，AI将倒逼行业从“售卖信息差” 向“提供专业生涯规划服务”转型，推动赛道逐步走向规范化。
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